|
Аутсорсинг звонков
Удаленная система коммутации телефонных звонков
Когда перегружен ваш коммутационный узел, то вместо того, чтобы ваши клиенты слушали короткие гудки, ждали своей очереди или оставляли сообщения на голосовую почту, их звонок могут принять наши профессиональные операторы. Когда вы не можете отвечать на звонки, потому что у вас нет времени или вы отсутствуете в офисе, или еще по какой бы то ни было причине, мы можем сделать это за вас.
Просто нажмите несколько кнопок, и мы начнем принимать звонки от вашего имени
Когда вам потребуется, чтобы мы начали прием ваших звонков, все, что вам нужно, это нажать ряд кнопок на панели телефона, и ваш телефон/коммутационный узел тут же будет соединен по свободной линии с нашими операторами. С этого момента мы будем принимать ваши входящие звонки от имени вашей компании, в то же время вы всегда можете прослушивать весь разговор. Мы можем передать любую информацию оставленную вами, или вашими сотрудниками, включая информацию о том, когда вы будете доступны. Затем мы можем перенаправлять звонки соответствующему сотруднику или пересылать вам информацию через SMS, факс или по электронной почте. Кроме того, вы можете в любое время, позвонив по прямому номеру, прослушать все ваши текстовые и голосовые сообщения.
Ответ на звонки в соответствии с вашими пожеланиями
Когда мы принимаем входящие звонки, наши операторы следуют полученным от вас инструкциям. Это позволяет нам принимать звонки от имени вашей компании и в соответствии с ее политикой. Если это вам необходимо, мы можем сообщать определенную информацию о вашей компании, например, адрес вашего вебсайта, местоположение офиса, схему проезда, цены, электронные адреса, номер факса и т.д.
|
Непрерывность бизнеса
Если происходит сбой коммуникации с вашим офисом на один день или дольше, потери вполне могут исчисляться тысячами долларов. Эти потери, однако, бледнеют в сравнении с тем, сколько вы можете потерять, если доступ к вашему офису невозможен на протяжении нескольких недель, как, например, в случае пожара или наводнения.
Не забывайте, что после пожара или наводнения вы не можете просто проскользнуть обратно в свой офис, чтобы забрать свой компьютер или какие-то файлы. Зачастую бывает невозможно вообще попасть в здание, а кроме того, многое оборудование бывает просто испорчено. Не имея какого-либо предварительного плана на такой случай, многие компании оказываются неспособны восстановиться после подобных происшествий.
Решающее значение имеет принятие мер, с тем чтобы ваши клиенты, партнеры и поставщики в любое время могли выйти на связь с вашей компанией. Поэтому на случай таких проблем многие компании разрабатывают план непрерывности бизнеса. Некоторые просто печатают на всех своих визитных карточках запасной телефонный номер (прием звонков на который происходит за пределами офиса). Другие обеспечивают себе гарантию доступа к действующему офису, где есть рабочие столы, телефоны и доступ к сети Интернет, с уведомлением за 15 минут.
Вне зависимости от того, что необходимо для выполнения вашего плана непрерывности бизнеса, компания "Сентрал Офисес" может помочь вам получить доступ к коммуникациям и оборудованию либо с незначительным сроком уведомления, либо вовсе без него. Свяжитесь с нами сегодня, ведь один час планирования в этом месяце может сэкономить вам состояние в следующем.
|
|
|
|
|
|
|
Продукты и услуги 
